За последнее время я провел несколько тренингов по продажам, на которых столкнулся с одной и той же проблемой, которая, как я подозреваю, очень часто осложняет жизнь менеджеров по продажам. Проблема эта заключается в том, что далеко не все продавцы способны управлять ходом беседы со своим клиентом. В основном, этим грешат те менеджеры, которые привыкли работать на «входящем потоке». Причины этого, в общем, понятны: при достаточном количестве входящих клиентских звонков или посещений клиентами офиса продаж, менеджеру по продажам проще работать в режиме «информатора», пассивно отвечая на вопросы клиентов.
Блог
Сегодня я, совместно с сообществом Смартсорсинг, провел вебинар на тему «Особенности активного привлечения клиентов в ИТ-отрасли». Это был мой второй опыт проведения семинаров в интернет-формате. До этого, 3 недели назад, я так же проводил вебинар на тему «Формирование и развитие потребности у потенциальных клиентов в ИТ-отрасли».
